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税务部门“非接触式”办税让服务更贴心

来源:      2021-09-19 22:16:53      点击:
      近期,因疫情防控需要,为减少人员聚集,保障纳税人、缴费人的安全和健康,白山市江源区税务局多措并举让数据网上流转、云端加速,推进“非接触式”办税走向常态,让服务更快捷、更贴心。
      “人年纪大了啊,记性就不好,以前登录电子税务局,一到输入密码我就犯难,现在扫码就能立刻登陆。因为疫情原因,暂时也不用刷脸验证了,税务局贴心的服务让人感觉特别安心”,刚在工作人员引导下办完业务的白山市某公司王会计显得十分高兴,“而且我感觉现在申报也简便了很多!只填了两三个数据就一次性完成了增值税及附加税的申报!真是省时省力,又快又好!在家就可以轻松申报。”
      据悉,该局在推进“非接触式”办税过程中:一是宣传到位,确保懂政策。进一步增强税收宣传“科技感”,通过各类税企联络平台开展线上宣讲会,广泛宣传相关政策,并及时发布咨询辅导电话,实现“一会通讲”“一会通答”。
      二是辅导到位,确保会操作。积极开展培训辅导,提升税务干部业务和服务水平;对照电子税务局高频、热点业务,分类别转发操作流程小视频和各项业务流程图,引导纳税人、缴费人业务办理“走网路”,实现“一网通办”“一表快办”。   
      三是分析到位,确保易操作。建立“进厅业务办理日分析”制度,利用每日晨会逐项分析进厅办理的原因,对需要电子税务局进一步简化操作的业务,及时改进,促进其完善顺畅。同时,聚焦广大纳税人、缴费人的个性化需求,推动税费业务远程办、跨区办、容缺办,进一步提升办税缴费服务的“精细度”,切实解决纳税人、缴费人“急难愁盼”问题。
      上文由定州公司代办注册机构摘自国家税务总局网站相关新闻,请悉知!